Aviso de privacidad

Versión del 23 de septiembre de 2026

Quién es responsable de tus datos

SolovinIA es una web app propiedad de Impulsorama®, marca registrada ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI), con domicilio en Iturbide 221, Tenancingo de Degollado, Estado de México. Para cualquier asunto sobre tus datos escribe a hola@solovinia.com.

Qué datos usamos

Tu correo, para que entres con un código de seis números. No pedimos ni guardamos contraseñas.
Lo que escribes para armar tu viaje: destinos, fechas y lo que quieres hacer.
De quienes viajan contigo, solo si los agregas: nombre, edad y, para los parques, estatura. Si agregas a un menor de edad, confirmas que eres su madre, padre o tutor, o que tienes su permiso.
De tus pagos: monto, fecha y estado. Los datos de tu tarjeta los captura Mercado Pago; nunca pasan por nosotros.
Si activas los avisos, la dirección que da tu teléfono para recibirlos.
Tus datos de viajero, si los llenas: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, sexo, país, estado, celular, estatura y un contacto de emergencia. Si pones a alguien como contacto de emergencia, confirmas que tienes su permiso.
Cómo quieres viajar: con quién vas, qué te gusta, tu presupuesto, tu ritmo y si ya tienes pasaporte y visa.
Si vigilas un vuelo (Pro): de dónde sales, a dónde vas y tus fechas, para avisarte cuando baje.
Si llegaste con la liga de alguien, quién te invitó.
Para evitar cuentas repetidas: la conexión (IP) con la que entraste la primera vez y un identificador al azar que la app guarda en tu navegador. No es una huella de tu equipo: no lee nada de él.
Si algo truena en la app: el mensaje del error, la página y la versión, sin nada tuyo. Y si nos escribes por «¿Algo no funcionó?», lo que nos cuentas.
Si compartes tu historia: tus estrellas, tu texto y tu foto. La foto se sube sin sus datos de ubicación.
De tu visita, con el pixel de Meta: qué páginas de SolovinIA abres, tu dirección IP, datos de tu navegador y si te registraste, empezaste un pago o compraste, con el monto. Lo puedes apagar (abajo, en «Tu navegador»).

No usamos datos sensibles (salud, creencias, origen, preferencias).

Para qué

Crear tu cuenta y dejarte entrar.
Armar, guardar y mostrarte tu itinerario, y hacerle los cambios que pidas.
Cobrar y acreditar tus planes o tu suscripción.
Mandarte el código para entrar y, si los activas, los avisos al teléfono.
Recordarte un día antes, al teléfono y al correo, las fechas que no se pueden pasar de tu viaje.
Unirte al viaje de alguien y que esa persona sepa quién va, para reservar y coordinar.
Llevar la cuenta del programa «Invita y viaja gratis» y evitar que se abuse de él.
Arreglar las fallas de la app y atender lo que nos reportas.
Publicar tu historia, si tú la compartes.
Si activas las alertas de precio, avisarte por correo cuando el vuelo que vigilas llegue a su precio más bajo o se le acerque.
Atender tus dudas y aclaraciones.

Y dos finalidades que no son necesarias para darte el servicio:

Mandarte por correo novedades y ofertas de SolovinIA. Cada correo trae la liga para darte de baja, y también puedes pedirlo escribiendo a hola@solovinia.com.
Saber si nuestros anuncios en Facebook e Instagram traen gente que se registra o compra, y mostrarlos a quien le puedan interesar. Lo apagas en «Tu navegador».

Si no quieres alguna, la app funciona igual. No vendemos tus datos.

Con quién se comparten

Con quienes nos ayudan a darte el servicio, solo para eso, y con Meta para medir los anuncios:

Supabase (Estados Unidos): la base de datos y los servidores donde viven tu cuenta y tus viajes.
Un proveedor de inteligencia artificial (Estados Unidos): recibe lo necesario para armar tu itinerario: destino, fechas, lo que escogiste, cómo quieres viajar y, si los agregaste, edades y estaturas para los parques. No recibe tu correo, tu celular ni tu contacto de emergencia. Según sus condiciones, no lo usa para entrenar sus modelos.
Un buscador de precios (Estados Unidos): para vigilar tu vuelo y, si eres Pro, buscarte hotel, recibe solo aeropuertos o ciudad, fechas y cuántos adultos van. Nada que diga quién eres.
Mercado Pago: procesa tus pagos.
Hostinger: el correo con el que te llega el código y el sitio.
Un servicio de envío de correo: manda los correos de novedades y las alertas de precio. Recibe tu correo y, si lo diste, tu nombre.
Meta Platforms (Estados Unidos e Irlanda), con su pixel: lo de tu visita que se describe arriba. Si compras, también le avisamos desde nuestro servidor que hubo una compra y de cuánto, con la cookie de Meta de tu navegador, el tipo de navegador y un número cifrado que no dice quién eres; así los anuncios no cuentan la compra dos veces. No le mandamos tu correo, tu nombre ni tus viajes, y si apagaste el pixel no le mandamos nada. Meta lo trata según su propia política de datos.

Dentro de SolovinIA: si te unes al viaje de alguien, esa persona ve tus datos de viajero. Si llegaste con la liga de alguien, esa persona ve tu correo tapado (así: an•••@gmail.com) y si ya armaste tu viaje. Tu historia, si la compartes, la ve cualquiera.

Fuera de ellos no los compartimos con nadie, salvo que una autoridad lo pida conforme a la ley.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO), o revocar tu consentimiento, escribiendo a hola@solovinia.com desde el correo de tu cuenta y diciendo qué pides. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles. Si cancelas tu cuenta se borran tus viajes; lo que la ley obliga a conservar de los pagos se guarda el tiempo que marca la ley.

Tu navegador

Guardamos en tu navegador tu sesión y tu bolsa de viaje, para que no se pierdan si cierras la página.

El pixel de Meta deja además una cookie de Meta para reconocer tu navegador cuando viene de un anuncio. No se carga si tu navegador tiene prendido el aviso de «no rastrear» (Global Privacy Control), y también lo puedes bloquear desde la configuración de tu navegador. O aquí mismo, para este navegador:

Cambios a este aviso

Si cambia, lo publicamos en esta misma página con su fecha. La versión que aceptaste queda registrada en tu cuenta.

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